KOMPAS.com – Pengguna kiranya penting buat mengetahui penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS. Kode OTP (One Time Password) sangat penting untuk mengautentikasi permohonan login, perubahan password, atau transaksi pengguna di platform digital.
Kode OTP bisa dikirim melalui berbagai media, termasuk SMS ke nomor telepon pengguna.
Akan tetapi, dalam kondisi tertentu, pengguna mungkin malah menjumpai kode OTP tidak kunjung masuk ke SMS.
Baca juga: Apa Itu OTP dan Bisakah Diganti seperti Password Biasa?
Masalah tidak bisa menerima kode OTP SMS bakal cukup merepotkan. Pasalnya, dengan masalah tersebut, pengguna bakal kesulitan buat mengautentikasi aktivitas di platform digital seperti login akun.
Lantas, sebenarnya kenapa tidak bisa menerima kode OTP SMS? Jika tertarik untuk mengetahui lebih lanjut, silakan simak penjelasan di bawah ini mengenai penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS.
Penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS
Ada beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS. Misalnya, terdapat gangguan jaringan seluler di HP pengguna. Jika jaringan seluler terganggu, HP bakal kesulitan buat menerima berbagai komunikasi, termasuk SMS.
Selain itu, masih terdapat beberapa penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS lainnya yang perlu diketahui. Adapun penjelasan mengenai beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS adalah sebagai berikut.
1. Jaringan seluler buruk
Faktor pertama yang memungkinkan membuat tidak bisa menerima kode OTP SMS adalah jaringan seluler di HP buruk alias sinyal lemah. Saat jaringan seluler buruk, SMS kode OTP bisa tertunda buat masuk.
2. Salah memasukkan nomor telepon
Penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS pengguna adalah terdapat kesalahan dalam memasukkan nomor telepon. Jika pengguna salah memasukkan nomor telepon, kode OTP SMS tidak akan terkirim ke nomor telepon yang asli dan benar milik pengguna.
3. Fitur blokir SMS spam aktif
Di beberapa HP, terdapat fitur blokir SMS spam. SMS kode verifikasi biasanya dikirim oleh nomor tidak dikenal. Jika fitur blokir SMS spam aktif, SMS yang berasal dari nomor tidak dikenal seperti SMS kode verifikasi bisa jadi terblokir sehingga tidak masuk ke HP.
4. Kotak masuk penuh
Penyebab berikutnya adalah kotak masuk di aplikasi SMS sudah penuh. Kotak masuk di aplikasi SMS HP seiring waktu bisa penuh. Jika sudah penuh menumpuk, SMS baru yang berisi kode OTP sangat mungkin buat tertunda.
5. Gangguan pada aplikasi SMS
Penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS adalah aplikasi SMS mengalami gangguan sistem. Jika terdapat gangguan pada sistem aplikasi SMS, pesan bisa jadi tertunda buat diterima di kotak masuk.
6. Gangguan pada platform
Penyebab tidak bisa menerima kode OTP SMS yang selanjutnya adalah platform digital yang mengirim kode OTP tengah mengalami gangguan. Saat mengalami gangguan, kode OTP bisa membutuhkan waktu sangat lama buat terkirim ke kotak masuk SMS pengguna.
7. Terlalu banyak meminta kode OTP
Penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS yang selanjutnya adalah pengguna terlalu banyak meminta kode OTP di platform. Kode OTP biasanya memiliki batas permintaan dalam waktu tertentu.
Jika pengguna meminta kode OTP berkali-kali dalam waktu singkat, sistem dari platform digital biasanya akan otomatis membatasinya. Ketika sudah dibatasi, kode OTP bisa ditunda sementara buat dikirim ke pengguna.
Itulah beberapa penyebab kode OTP tidak masuk ke SMS. Dengan mengetahui beberapa penyebab di atas, pengguna bakal lebih mudah untuk mengidentifikasi solusi yang bisa dilakukan untuk mengatasi masalah tidak bisa menerima kode OTP SMS.
No responses yet